Оплата

Онлайн-оплата на сайті

Оплатити замовлення онлайн можна через платіжний сервіс WayForPay:

• Apple Pay;
• Google Pay;
• банківською карткою Visa або Mastercard за реквізитами ФОП.

Оплата здійснюється безпосередньо під час оформлення замовлення на сайті.

Післяплата

Ви можете оплатити замовлення при отриманні у відділенні «Нової пошти». При отриманні замовлення покупець додатково сплачує комісію «Нової пошти» за грошовий переказ — 20 грн + 2% від суми переказу.

Повернення та обмін товару

Будь ласка, перевіряйте замовлення безпосередньо у відділенні «Нової пошти» або під час отримання від кур’єра. Переконайтеся, що товар відповідає вашому замовленню, а упаковка не має видимих пошкоджень. Якщо товар пошкоджений, має неналежний зовнішній вигляд або не відповідає вашому замовленню, не забирайте посилку та зв’яжіться з нами за телефоном +38 (095) 407 71 34 для погодження подальших дій.

Претензії щодо зовнішнього вигляду товару та пошкоджень упаковки приймаються тільки під час отримання замовлення.

Чи можна повернути косметику належної якості?

Відповідно до законодавства України, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають обміну та поверненню. Це означає, що косметичний засіб належної якості не можна повернути або обміняти через те, що він не підійшов за особистими характеристиками чи іншими суб’єктивними причинами.

Якщо ви виявили брак або дефект

Якщо після відкриття упаковки ви виявили виробничий брак або дефект товару, будь ласка, зв’яжіться з нами та надайте:

• номер і дату замовлення;

• номер ТТН «Нової пошти»;

• фото, на якому чітко видно брак або дефект.

Обов’язково збережіть товар та його оригінальну упаковку до моменту погодження повернення або обміну. Після отримання інформації ми розглянемо звернення та повідомимо про подальші дії.

Повернення коштів

У разі погодження повернення кошти перераховуються на банківські реквізити, надані покупцем, протягом 1 робочого дня після отримання поверненого товару на наш склад.